MY CANADA GROUP INC. — Informations légales, sécurité et politiques

Bienvenue

Merci d’avoir visité la page officielle de MY CANADA GROUP INC.
Nous sommes le distributeur autorisé exclusif du plus grand fabricant européen d’échelles, de plateformes et d’échafaudages — CAGSAN (www.cagsanmerdiven.com).

Notre entreprise est entièrement orientée vers le client. Notre objectif est d’assurer une satisfaction à 100 % grâce à la qualité de nos produits, à nos prix compétitifs et à un service irréprochable.
Nous expédions nos produits partout au Canada et aux États‑Unis.

1. Informations sur l’entreprise

MY CANADA GROUP INC.

Adresse du bureau :
2503‑151 rue de la Rotonde, Montréal (Québec), H3E 0E1, Canada

Téléphones :
+1 438 345 49 79
+1 438 491 1912

Courriels officiels :
sale@my-canada-group.ca
my.canada.groupe@gmail.com
mysolution.office@gmail.com

Site internet :
https://my-canada-group.ca

2. Conditions générales de vente

En passant commande sur notre site, vous acceptez nos conditions de vente. Les prix affichés incluent les taxes applicables lorsque spécifié. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. En général, vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 5 jours.

Nous nous réservons le droit de vérifier ou d’annuler toute commande suspecte afin de protéger nos clients contre la fraude.

3. Politique de retour et de remboursement

Les retours sont acceptés pour les produits non utilisés, dans leur emballage d’origine, dans un délai de 14 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Les produits industriels fabriqués sur commande ne sont pas remboursables.

4. Garantie

Tous nos produits sont couverts par la garantie officielle du fabricant CAGSAN – 2 ans.
En cas de défaut de fabrication, nous vous assisterons dans le processus de remplacement ou de réparation.

5. Sécurité des paiements en ligne

Notre boutique utilise les plateformes modernes WordPress et WooCommerce, reconnues pour leur fiabilité.

Nous utilisons un chiffrement SSL pour protéger toutes les données échangées. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées uniquement par des passerelles certifiées conformes aux normes PCI‑DSS.

Chaque transaction est vérifiée en temps réel pour prévenir la fraude. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour garantir une sécurité maximale.

6. Sécurité et confidentialité de vos données

Nous ne collectons ni ne stockons les numéros de cartes de paiement. Vos données personnelles (nom, adresse, téléphone, e‑mail) sont utilisées uniquement pour traiter et expédier vos commandes.

Si vous vous abonnez à nos infolettres, vous recevrez des messages utiles et pertinents.

Nous appliquons des mesures strictes de protection :

stockage sur serveurs sécurisés,
accès limité au personnel autorisé,
aucune transmission à des tiers sans votre consentement,
mises à jour régulières de nos systèmes.

Nous respectons les exigences de la Loi 25 (Québec) et de la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels (PIPEDA).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Cookies de commentaires : 1 an
Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
Cookies de connexion : 2 jours
Option « Se souvenir de moi » : 2 semaines
Cookies d’affichage : 1 an

Les contenus intégrés (vidéos, images, articles) peuvent utiliser leurs propres cookies selon la politique du site tiers.

8. Conservation des données

Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment, afin de reconnaître automatiquement vos futurs commentaires.

Pour les utilisateurs inscrits, les informations personnelles du profil sont conservées tant que le compte existe. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données à tout moment (sauf le nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également y accéder.

9. Vos droits

Vous pouvez demander :

un fichier exporté contenant vos données personnelles,
la suppression de toutes vos données.

Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales ou administratives.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations, merci de nous contacter au +1 438‑345‑4979.

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